TAPIMaster® 3.2.0 Anwenderhandbuch

Third Party CTI

Architekturansicht

Plan

TAPIMaster® ist eine Third Party CTI Lösung. Hierbei ist ein Rechner (CTI-Server) mit der Telefonanlage verbunden, meist über USB oder Ethernet. Auf dem Server ist ein so genannter TAPI-Treiber installiert. Dieser ist vergleichbar mit einem Druckertreiber, statt eines Druckers benutzt TAPIMaster® diesen Treiber zur Steuerung der Telefonanlage. Die Arbeitsplatzrechner haben eine Verbindung zum CTI-Server. Mit den TAPIMaster® Clients können die Benutzer ihr Telefon bedienen.

Send feedback to TAPIMaster