TAPIMaster® 3.2.0 Anwenderhandbuch

Integration

Den größten Nutzen bringt CTI erst wenn sie in bestehende Programme wie z. B. Warenwirtschaftssysteme integriert ist. Hier können die Benutzer unterstützt werden indem zum Anruf die passenden Kundendaten auf dem Bildschirm angezeigt werden. Aus Kundenlisten könnte man schnell und unkompliziert den Kunden anrufen.

TAPIMaster® bietet die erforderlichen Schnittstellen für eine einfache Integration in andere Anwendungen. Im TAPIMaster® SDK finden Sie alles was Sie hierfür brauchen.

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