TAPIMaster® 3.2.0 Anwenderhandbuch

Allgemeines

Das CTI Reporting Tool ist eine MDI Anwendung mit mehreren Datenansichten. Sie können die Ansichten über das Menü oder die Symbolleiste öffnen. Das Programm wird standardmäßig auf dem Server installiert. Sie können es aber auch auf einen anderen Rechner kopieren. In dem Fall ist es notwendig das Arbeitsverzeichnis zu ändern.

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Die Datenansichten haben unten mehrere Schaltknöpfe. Sie können einen neuen Zeitbereich auswählen oder die alte Ansicht neu laden. Ein- und ausgehende, verbundene und nicht verbundene sowie interne Anrufe lassen sich ein- und ausblenden. Dadurch ändern sich teilweise die Berechnungsgrundlagen. Alle Spalten sind sortierbar, die Spaltenbreiten und Positionen können geändert werden.

Die Zeiträume für die zusammenfassenden Listen sind frei wählbar. Für die tägliche Auswahl benutzen Sie bitte das linke Datum.

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