TAPIMaster® 3.2.0 Anwenderhandbuch

Liste der eingehenden Anrufe

Die Anruferliste zeigt die Rufnummern der anrufenden Kunden an. Hieraus ist ersichtlich, welcher Aufwand pro Kunde erforderlich war.

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Rufnummer

Die Rufnummer des Kunden.

Anzahl Anrufe

Gesamtzahl der Anrufe dieses Kunden, sowohl verbunden als auch nicht verbunden.

Verbundene Anrufe

Anzahl der Anrufe bei welchen der Kunden verbunden wurd.

Gesamtzeit

Gesamtgesprächszeit bei eingehenden Anrufen dieses Kunden / dieser Nummer.

Durchschnittliche Gesprächszeit

Durchschnittszeit aller verbundenen eingehenden Anrufe.